Privacybeleid

Versie gedateerd 27 januari 2025

Wij begrijpen dat uw vertrouwen in ons het belangrijkste kapitaal is van de besloten vennootschap "PUREAGENCY", met maatschappelijke zetel te Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, met BTW-nummer BE0738438729 (hierna "PureAgency", "wij" of "ons" genoemd). Uw privacy is dan ook essentieel voor ons.

Dit privacybeleid (hierna het "Privacybeleid") is van toepassing op (i) onze website https://www.pureagency.be (hierna de "Website") en (ii) alle (commerciële) relaties tussen PureAgency en haar klanten, prospects en zakenpartners.

Dit Privacybeleid bevat onder andere informatie over de persoonsgegevens die PureAgency verzamelt, evenals de manier waarop PureAgency deze persoonsgegevens gebruikt en verwerkt.

PureAgency benadrukt dat het zich te allen tijde inspant om te handelen in overeenstemming met de "Privacywetgeving", namelijk:

• EU-Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG; en
• de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, zoals gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 5 september 2018 op pagina 68616.

Het bezoeken van de Website, het plaatsen van een bestelling, het gebruik maken van de diensten van PureAgency of het kopen van PureAgency-producten, elke vorm van communicatie met PureAgency, het invullen van het contactformulier op de Website, het aanmaken van een account op de Website en/of het inschrijven op de nieuwsbrief via de Website impliceert uw expliciete goedkeuring (door middel van kennisgeving van uw persoonsgegevens of opt-in) van het Privacybeleid en dus van de manier waarop PureAgency uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verwerkt.

Lees dit Privacybeleid in samenhang met de Gebruiksvoorwaarden en het Cookiebeleid van PureAgency.

1. Soorten persoonsgegevens

PureAgency kan de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken, afhankelijk van de specifieke omstandigheden (bijvoorbeeld of u een account heeft aangemaakt) en de hoeveelheid gegevens die u aan ons verstrekt:

• Naam
• Voornaam
• Factuuradres
• Leveringsadres
• E-mailadres
• Stad
• Land
• Postcode
• Bestelgeschiedenis
• Accountnaam (e-mail)
• Wachtwoord
• Alle andere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt (bijv. tijdens correspondentie).

Daarnaast verzamelt PureAgency automatisch anonieme informatie over uw gebruik van de Website. Dit omvat bijvoorbeeld welke delen van de Website u bezoekt, welke webbrowser u gebruikt en de website die u bezocht voordat u de Website opende. Deze gegevens identificeren u niet, maar helpen PureAgency statistieken over het gebruik van de Website op te stellen.

Voor meer informatie over de via cookies verzamelde gegevens kunt u ons Cookiebeleid raadplegen of contact opnemen via info@pureagency.be.

2. Wijze van verzameling van persoonsgegevens

Deze persoonsgegevens worden verzameld bij of in het kader van:

• Het aanmaken van een account
• Inschrijving voor de nieuwsbrief
• De aankoop, omruiling of retour van PureAgency-producten of -diensten
• Het bezoeken van de Website
• Een samenwerking met PureAgency
• Correspondentie met en afkomstig van PureAgency

De door PureAgency verzamelde persoonsgegevens worden dus expliciet en vrijwillig door u verstrekt. Bovendien worden er niet meer persoonsgegevens gevraagd dan noodzakelijk is voor de doeleinden zoals vermeld onder III van deze Privacyverklaring.

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is (soms) een voorwaarde om van bepaalde diensten te kunnen profiteren (bijvoorbeeld om zich in te schrijven voor nieuwsbrieven, deel te nemen aan bepaalde activiteiten en evenementen of om gepersonaliseerde inhoud in advertentieruimtes te kunnen zien). Er wordt aangegeven welke gegevens verplicht zijn en welke optioneel.

3. Gebruik van persoonsgegevens

PureAgency kan uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden (waarbij de mate waarin deze toepassingen van toepassing zijn, afhangt van de specifieke details van uw samenwerking met PureAgency):

• De uitvoering van een overeenkomst met PureAgency (inclusief de opvolging ervan)
• Beantwoorden van vragen (al dan niet gesteld via het contactformulier)
• Optimalisatie van de kwaliteit, het beheer en de inhoud van de Website
• Verzenden van nieuwsbrieven
• Statistische doeleinden
• Aanmaken van een account
• Bevestigen van een bestelling
• Verstrekken van ondersteuning/hulp bij problemen
• Productanalyses
• Marktonderzoeken
• Demografische analyses

De verwerking gebeurt op basis van de volgende rechtsgronden, indien van toepassing:

• U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meerdere specifieke doeleinden.
• De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met PureAgency of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór de sluiting van een overeenkomst.
• De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op PureAgency rust.
• De verwerking is noodzakelijk voor de bescherming van de gerechtvaardigde belangen van PureAgency of een derde partij, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, zwaarder wegen dan deze belangen (in het bijzonder wanneer u minderjarig bent).

4. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden

PureAgency zal uw persoonsgegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en de optimalisatie ervan (zoals, maar niet beperkt tot, onderhoudswerkzaamheden, gegevensoptimalisatie en -opslag, opvolging van klachten, het verzenden van nieuwsbrieven, etc.). In dit kader kunnen uw persoonsgegevens toegankelijk worden gemaakt voor hostingproviders, betalingsproviders, softwareleveranciers, verzekeringsmaatschappijen, online serviceproviders, externe IT-consultants en transportpartners.

Indien het voor PureAgency noodzakelijk is om in dit kader uw persoonsgegevens aan derden bekend te maken, is de betreffende derde partij verplicht uw persoonsgegevens te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacyverklaring.

Onverminderd het voorgaande kan PureAgency uw persoonsgegevens echter wel bekendmaken:

• Aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer PureAgency hiertoe wettelijk verplicht is of in het kader van een gerechtelijke of toekomstige juridische procedure en (ii) om de rechten van PureAgency te beschermen en te verdedigen.
• Wanneer PureAgency of vrijwel al haar activa worden overgenomen door een derde partij, in welk geval de door PureAgency verzamelde persoonsgegevens een van de overgedragen activa zullen zijn.

In alle andere gevallen zal PureAgency uw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren of overdragen aan derden, tenzij (i) het hiervoor uw toestemming heeft verkregen en (ii) het een gegevensverwerkingsovereenkomst heeft gesloten met de betreffende derde partij, die de nodige garanties biedt met betrekking tot vertrouwelijkheid en privacyconforme verwerking van uw persoonsgegevens.

5. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) naar een ontvanger die gevestigd is in of zijn statutaire zetel heeft in een land dat niet wordt gedekt door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zal worden geregeld door de bepalingen van een gegevensoverdrachtsovereenkomst. Deze overeenkomst zal (i) de standaardcontractbepalingen bevatten zoals vastgesteld in de 'Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Beslissing 2010/87/EG)' of (ii) op andere wijze passende waarborgen bieden in overeenstemming met de privacywetgeving of enige andere regelgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

6. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Tenzij een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de wet of (ii) ter naleving van een andere wettelijke verplichting, zal PureAgency uw persoonsgegevens slechts bewaren gedurende de periode die nodig is om de doeleinden te bereiken en te vervullen zoals beschreven in deze Privacyverklaring onder 'III. Gebruik van persoonsgegevens'.

7. Uw privacyrechten

In het kader van de verwerking van uw persoonsgegevens heeft u de volgende privacyrechten:

• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie, aanvulling of bijwerking van uw persoonsgegevens;
• Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens (‘recht om vergeten te worden’);
• Recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;
• Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Als u gebruik wilt maken van uw privacyrechten, kunt u contact opnemen via info@pureagency.be. In principe kunt u deze rechten kosteloos uitoefenen via het bovenstaande e-mailadres. Daarnaast kunt u, voor zover u een account heeft aangemaakt bij PureAgency, te allen tijde de persoonsgegevens die u bij de aanmaak van uw account heeft verstrekt, verifiëren, bijwerken en/of wijzigen.

Indien u zich na inschrijving voor de nieuwsbrief niet langer wenst te abonneren op nieuwsbrieven of informatie over de producten van PureAgency, kunt u zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de "uitschrijven"-knop onderaan elke e-mail van PureAgency.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

PureAgency is toegewijd aan het nemen van passende en redelijke fysieke, technologische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om (i) ongeoorloofde of onwettige toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen, evenals (ii) verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens.

PureAgency bewaart alle verzamelde persoonlijke informatie bij Shopify, de host van de website. Op deze manier kunnen we profiteren van de uitgebreide maatregelen die Shopify heeft genomen om uw gegevens veilig te houden. Voor meer informatie kunt u terecht op https://www.shopify.com/legal/privacy. Shopify verwerkt de gegevens van Europese gebruikers via zijn Ierse dochteronderneming en zal, voor zover het gegevens overdraagt aan zijn niet-EER-filialen, dit uitsluitend doen in overeenstemming met de EU Privacy Shield-vereisten. Zoals u kunt zien, hecht PureAgency het grootste belang aan uw privacy en verwacht het hetzelfde van de bedrijven waarmee het samenwerkt.

Niettegenstaande (i) het beveiligingsbeleid van PureAgency, (ii) de controles die het uitvoert en (iii) de maatregelen die het in dit kader neemt, kan een onfeilbaar beveiligingsniveau niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van overdracht of verzending via het internet, noch enige methode van elektronische opslag is 100% veilig. Daarom kan PureAgency in deze context geen absolute veiligheid garanderen.

Ten slotte, voor zover u een account bij ons heeft aangemaakt, hangt de beveiliging van uw account ook af van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en andere accountgegevens. PureAgency zal u nooit om uw wachtwoord vragen, noch zult u verplicht zijn om het zelf te verstrekken. Indien u uw wachtwoord echter aan een derde partij heeft meegedeeld, krijgt deze partij toegang tot uw account en uw persoonlijke gegevens via uw wachtwoord. In dat geval bent u aansprakelijk voor de handelingen die via uw account worden uitgevoerd. PureAgency raadt u sterk aan om uw wachtwoord onmiddellijk te wijzigen zodra u constateert dat iemand anders toegang heeft tot uw account en om onmiddellijk contact op te nemen met PureAgency.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

PureAgency is gerechtigd om deze Privacyverklaring bij te werken door een nieuwe versie op de Website te plaatsen. Het wordt sterk aanbevolen om regelmatig de Website en de betreffende pagina waarop de Privacyverklaring wordt weergegeven te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

10. Verwijzingen naar andere websites

De Website kan hyperlinks bevatten naar andere websites. Wanneer u op een van deze links klikt, kunt u worden doorverwezen naar een andere website of internetbron die mogelijk bewust, of door middel van cookies of andere technologieën, informatie over u verzamelt. PureAgency draagt geen verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid of controle over deze andere websites of internetbronnen, noch over hun verzameling, gebruik en verspreiding van uw persoonsgegevens. U dient zelf het privacybeleid van deze andere websites en internetbronnen te controleren om te beoordelen of zij handelen in overeenstemming met de privacywetgeving.

11. Contactgegevens

Als u vragen heeft over de Privacyverklaring of over de manier waarop PureAgency uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kunt u contact met ons opnemen:

Per e-mail: info@pureagency.be
Per post:
PureAgency
Luxemburgstraat 20
9140 Temse
België, Europa

Als u ontevreden bent over de manier waarop PureAgency deze vragen of opmerkingen heeft behandeld, of als u klachten heeft over de manier waarop PureAgency uw gegevens verzamelt, gebruikt of verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.