Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de Klant en PureAgency. Deze algemene voorwaarden dienen samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en de Gebruiksvoorwaarden van PureAgency, zoals beschikbaar op de Website, te worden gelezen.

1. DEFINITIES

Voor de doeleinden van deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst hebben de volgende termen, wanneer ze met een hoofdletter zijn geschreven, de betekenis die aan hen is gegeven in de onderstaande samenvatting, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden en/of als de context of de wet duidelijk anders vereist.

algemene voorwaarden	Deze algemene voorwaarden, zoals uitdrukkelijk aanvaard door de Klant voorafgaand aan de indiening van een aanvraag.
Cliënt	Het bedrijf dat de diensten van PureAgency wil gebruiken, zoals beschreven in de relevante offerte.
Overeenkomst	De overeenkomst tussen PureAgency en de Klant, die van kracht wordt op het moment van bevestiging van de offerte door PureAgency, die al door de Klant is ondertekend en bestaat uit de informatie die door de Klant is verstrekt bij het indienen van zijn aanvraag en de Algemene Voorwaarden.
Overmacht	Alle omstandigheden die onvoorzienbaar of onvermijdelijk zijn op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst en die de onmogelijkheid voor een Partij creëren om de Overeenkomst uit te voeren of die de uitvoering van de Overeenkomst financieel of anderszins zwaarder of moeilijker maken dan redelijkerwijs te voorzien, zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot oorlog, natuurlijke omstandigheden en/of rampen, weerschade, brand, inbeslagname, ziekte, staking, personeelstekort, uitputting van voorraad, machinebreuk, lock-out, epidemie, hoge ziekteverzuim, elektrische, computer-, internet- of telecommunicatiefouten, hacking, overheidsbeslissingen of -interventies (inclusief de weigering of annulering van een vergunning of licentie), brandstoftekorten, vertragingen door en/of faillissement van aannemers of andere derden waarvan de diensten/goederen een Partij afhankelijk is/afhankelijk zijn.
Feest	PureAgency of de Klant
Partijen	PureAgency en de Klant
ZuiverAgency	De besloten vennootschap “PUREAGENCY”, met geregistreerd kantoor op Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, met BTW-nummer BE0738438729, met website https://pureagency.be/ en bereikbaar per e-mail op info@pureagency.be.
Website	https://pureagency.be

2. CONCLUSIE VAN DE OVEREENKOMST & RELATIE TUSSEN DE PARTIJEN

2.1. Een Overeenkomst wordt alleen gevormd tussen de Partijen nadat PureAgency schriftelijk haar voorbereide offerte heeft bevestigd, die al door de Klant is ondertekend. Alle offertes worden opgesteld op basis van de informatie die door de Klant is verstrekt.

2.2. De Partijen blijven twee onafhankelijke entiteiten. De transactie die tussen de Partijen is vastgesteld op grond van de Overeenkomst kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een partnerschap, joint venture of agentuurovereenkomst.

2.3. Onder geen enkele omstandigheid is de Klant gerechtigd om PureAgency (wettelijk) te binden jegens derden of om contracten of verplichtingen aan te gaan in naam van en namens PureAgency, behalve met de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van PureAgency.

2.4. Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

2.5. Elke Overeenkomst heeft een initiële termijn van zeven maanden en wordt automatisch verlengd, maar kan ten minste één maand voor het einde van de Overeenkomst worden beëindigd.

2.6. Tenzij anders uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen tussen de Partijen, creëert de Overeenkomst op geen enkele manier een exclusiviteitsverplichting voor PureAgency. PureAgency blijft te allen tijde en in alle omstandigheden vrij om Diensten aan andere bedrijven te verlenen, zelfs aan concurrenten van de Klant.

3. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

3.1. De Klant is verantwoordelijk voor de juiste en tijdige aanlevering van informatie, samenwerking en input met betrekking tot de diensten en werkzaamheden die door PureAgency worden geleverd.

3.2. De Klant zal zich onthouden van het werven van werknemers van PureAgency. Elke inbreuk zal leiden tot de betaling van een forfaitaire schadevergoeding van 50.000 EUR.

4. VERPLICHTINGEN VAN PUREAGENTIE

4.1 In het algemeen zijn alle verplichtingen van PureAgency onder de Overeenkomst verplichtingen van middelen en geen verplichtingen van resultaat, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de Overeenkomst of in deze Algemene Voorwaarden en/of als de context uitdrukkelijk anders vereist.

5. BETALING

5.1 Facturen van PureAgency zijn altijd betaalbaar vóór de datum die op de factuur is aangegeven. Als de factuur geen specifieke datum vermeldt, is de factuur betaalbaar binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum. Facturen worden elektronisch aan de Klant geleverd, maar kunnen ook per post worden verzonden op eenvoudig verzoek.

5.2 Indien de Klant op de vervaldatum de factuur (in zijn geheel) niet betaalt, zal er van rechtswege rente van één procent per maand ontstaan vanaf de vervaldatum tot de dag waarop de volledige betaling is verkregen, en zullen er ook gefixeerde schadevergoedingen van honderdvijftig EURO (€ 150,00) in rekening worden gebracht als compensatie voor de administratieve kosten en incassokosten van PureAgency.

5.3 Deelbetalingen die aan de Klant verschuldigd zijn, worden door PureAgency geaccepteerd, maar onder voorbehoud van alle reserveringen en zullen in de volgende volgorde worden toegewezen: (i) opgebouwde rente, (ii) de schadeclausule en (iii) het oudste uitstaande hoofdsom.

5.4 Daarnaast behoudt PureAgency zich het recht voor om lopende bestellingen van de Klant op te schorten als die Klant openstaande facturen heeft bij PureAgency.

6. KLACHTEN & AANSPRAKELIJKHEID

6.1. Elke klacht van een Klant met betrekking tot een opdracht moet schriftelijk aan PureAgency worden gemeld binnen vijf (5) werkdagen na voltooiing van de opdracht. Als er in die periode geen klachten schriftelijk worden gemeld, wordt onweerlegbaar aangenomen dat de opdracht voldeed aan de verwachtingen van de Klant en dat PureAgency volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen onder de Overeenkomst.

6.2. In het geval van geldige en tijdig gemelde klachten met betrekking tot een opdracht, voor zover er daadwerkelijk sprake is van een schending door PureAgency van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst, is de aansprakelijkheid van PureAgency beperkt tot terugbetaling van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

6.3. Behalve in het geval van (i) fraude, (ii) opzettelijke schendingen en/of (iii) grove nalatigheid of schendingen van deze Overeenkomst, is PureAgency onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade, zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, verlies van winst, verlies van omzet, stijging van algemene en/of administratieve kosten, reputatieschade, enz.

6.4. Behalve in het geval van (i) fraude, (ii) opzettelijke schendingen en/of (iii) grove nalatigheid of schendingen van deze Overeenkomst, is de totale maximale contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van PureAgency beperkt tot de prijs die door de Klant aan PureAgency is betaald voor de opdracht.

6.5. Op verzoek van de Klant kan PureAgency het beheer overnemen van diensten of software die door een derde partij zijn geleverd of ontwikkeld. PureAgency is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele fouten die door deze derde partij zijn gemaakt.

6.6. Voor bepaalde diensten werkt PureAgency samen met gespecialiseerde partners (inclusief hosting). Een beschrijving van de garanties en aansprakelijkheid van deze partners is op aanvraag beschikbaar. PureAgency is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele fouten die door deze partijen zijn gemaakt.

6.7. Diensten met betrekking tot softwareontwikkeling worden als voorlopig geleverd en geaccepteerd beschouwd zodra ze aan de Klant worden gepresenteerd voor testing. Deze voorlopige acceptatie wordt definitief zonder schriftelijke tegenbericht na 4 weken, wat betekent dat aanvullende wijzigingen door PureAgency op basis van kosten plus zullen worden gefactureerd.

7. PERSOONSGEGEVENS & PRIVACY

7.1 In de context van de Overeenkomst kan PureAgency bepaalde persoonsgegevens van de Klant ontvangen/verwerken. PureAgency hecht veel waarde aan de privacy van zijn Klanten en verwerkt dergelijke persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, zoals bijvoorbeeld (i) de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG en (ii) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.

7.2. Als de Klant meer wil weten over hoe PureAgency zijn/haar persoonlijke gegevens verwerkt, kan de Klant verwijzen naar het Privacybeleid van PureAgency, zoals beschikbaar op de Website. Het indienen van een aanvraag voor de diensten van PureAgency impliceert de acceptatie door de Klant van het Privacybeleid. Op elk moment na de beëindiging van de Overeenkomst is de Klant vrij om zijn privacyrechten uit te oefenen onder de toepasselijke privacywetten en daarmee verdere verwerking van zijn persoonlijke gegevens te beëindigen, in overeenstemming met de relevante bepalingen van ons Privacybeleid.

8. INTELLECTUELE EIGENDOM

8.1. Het merk PureAgency en alle merken, evenals alle andere merken van de besloten vennootschap Purestone, of ze nu figuurlijk zijn of niet, en alle andere merken, illustraties, afbeeldingen en logo's die op de producten, accessoires of verpakkingen verschijnen, of ze nu geregistreerd zijn of niet, zijn en blijven het exclusieve eigendom van PureAgency. De Klant verwerft op geen enkele manier enig recht of licentie op deze intellectuele eigendomsrechten.

8.2. Het is strikt verboden om de genoemde handelsmerken, afbeeldingen, graphics en logo's, geheel, gedeeltelijk of aangepast, te reproduceren zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van PureAgency, op welke wijze dan ook. Overtreding van dit verbod kan worden vervolgd en zal in elk geval leiden tot een forfaitaire schadevergoeding van de Klant aan PureAgency van vijfduizend EURO (€5.000,00) per inbreuk, te verhogen met vijftig EURO (€50,00) per dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht van PureAgency om hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat de geleden schade de hierboven genoemde forfaitaire som overschrijdt.

9. NIET-VERZAKING

9.1. Zelfs een herhaalde niet-toepassing van een van de rechten die PureAgency onder deze Overeenkomst of de wet geniet, mag onder geen enkele omstandigheid worden geïnterpreteerd als een afstand of afstandsverklaring van rechten door PureAgency. De Klant kan geen recht ontlenen aan enige niet-toepassing, noch kan de niet-toepassing PureAgency beletten om de betrokken recht(en) op een later tijdstip uit te oefenen.

9.2. Elke afstand van een recht door PureAgency moet uitdrukkelijk en schriftelijk worden gedaan. Zelfs als een recht door PureAgency in een specifieke situatie is afgezien, zal deze afstand geen rechten voor de Klant creëren in andere (zelfs soortgelijke) gevallen.

10. Deelbaarheid

10.1. De Partijen zijn ervan overtuigd dat de Overeenkomst bindend en geldig is in al zijn aspecten. Niettemin, indien een of meer bepalingen van de Overeenkomst nietig of ongeldig zijn, zal deze nietigheid of ongeldigheid de geldigheid van de overige bepalingen van de Overeenkomst niet beïnvloeden. Bepalingen die door nietigheid of ongeldigheid zouden worden beïnvloed, blijven bindend voor het deel dat wettelijk toegestaan is.

10.2. De Partijen verplichten zich om onmiddellijk bepalingen die nietig en/of ongeldig zouden zijn te vervangen door geldige bepalingen die zo dicht mogelijk bij hun gemeenschappelijke bedoeling komen.

11. SLOTBEPALINGEN

Overdraagbaarheid

11.1. Onder geen enkele omstandigheid is de Klant toegestaan om al zijn/haar verplichtingen uit deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden zonder uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming om dit te doen namens PureAgency.

11.2. PureAgency is echter toegestaan om onderaannemers in te schakelen als PureAgency dit noodzakelijk acht voor de uitvoering van de opdracht.

Publiciteit

11.3. Onder geen enkele omstandigheid heeft de Klant het recht om publicaties te maken over de diensten die door PureAgency worden geleverd, ongeacht de manier (papier, internet, website of via een ander medium zoals bijvoorbeeld maar niet beperkt tot sociale media, vlogs, blogs, enz.) tenzij PureAgency voorafgaande, schriftelijke en uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om dit te doen. Gegeven toestemming geldt alleen per communicatie en het feit dat PureAgency in één geval toestemming heeft verleend, betekent niet dat dit in elk ander geval ook zal gebeuren.

11.4. PureAgency heeft het recht om promotie te voeren over de samenwerking met de Cliënt, tenzij er een schriftelijk protest van de Cliënt tegen is.

Verandering van omstandigheden en Overmacht

11.5. Indien er uitzonderlijke omstandigheden zijn die de uitvoering van de Overeenkomst buitensporig bezwarend maken, in die mate dat de uitvoering van de Overeenkomst niet langer redelijkerwijs van een Partij kan worden verlangd (zoals bedoeld in Artikel 5.74 van het Belgische Burgerlijk Wetboek), zullen de Partijen te goeder trouw onderhandelen met het oog op het bereiken van een overeenkomst over de aanpassing of beëindiging van de Overeenkomst. Indien er binnen vijftien (15) kalenderdagen na het verzoek van de getroffen Partij om onderhandelingen geen dergelijke overeenkomst wordt bereikt, zal de bevoegde rechtbank uitspraak doen, zonder de mogelijkheid om de Overeenkomst aan te passen. De Partijen stemmen er uitdrukkelijk mee in dat de rechtsbevoegdheid van de rechtbank beperkt is tot de beëindiging van de Overeenkomst, indien van toepassing.

11.6. Geen van de Partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van hun verplichtingen onder de Overeenkomst indien dergelijke tekortkomingen het gevolg zijn van Overmacht. Elke Overmachtssituatie dient schriftelijk te worden gemeld door de inroepende Partij uiterlijk acht en veertig (48) uur nadat die Partij op de hoogte is geraakt van de Overmachtssituatie.

11.7. Situaties van Overmacht geven de niet-inroepende Partij ook het recht om haar verplichtingen onder deze Overeenkomst op te schorten zolang de periode van Overmacht voortduurt, zonder enige compensatie aan de inroepende Partij te verschuldigen voor dit doel.

11.8. Als een overmachtsituatie langer dan veertig (40) dagen aanhoudt, heeft de niet-inroepende Partij het recht om de Overeenkomst te beëindigen, zonder enige kennisgeving of compensatie hiervoor te verschuldigen.

11.9. Elke Overeenkomst wordt van rechtswege beëindigd in geval van faillissement van een van de Partijen. Diensten die al zijn verleend, blijven echter verschuldigd en betaalbaar.

Volledige overeenkomst

11.10. De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp ervan. Als zodanig vervangt deze Overeenkomst alle eerdere overeenkomsten, afspraken (schriftelijk en/of mondeling) en correspondentie tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van deze Overeenkomst.

Toepasselijk recht/bevoegde rechtbank

11.11. De Overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan, en zal derhalve worden geïnterpreteerd in overeenstemming met, de Belgische wetgeving, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag en van elke andere regel van internationaal privaatrecht die de wetgeving van een ander land van toepassing zou maken.

11.12. In het geval van een geschil tussen de Partijen betreffende het bestaan, de uitvoering, de geldigheid of de interpretatie van de Overeenkomst, zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.